Wygląd marki, zarówno wizualny jak i sensoryczny, odgrywa kluczową rolę w komunikacji z odbiorcami. Odpowiednio zaprojektowane logo, kolorystyka, układ graficzny, a także wykorzystanie innych zmysłów, takich jak zapach czy dźwięk, mogą znacząco wpływać na postrzeganie marki przez konsumentów.
Odpowiednie budowanie wizerunku marki, zarówno wizualnego, sensorycznego, jak i emocjonalnego, można skutecznie komunikować się z otoczeniem i budować silne więzi emocjonalne z konsumentami. Jedno znaczące wizualne przedstawienie marki może czasem przekazać więcej informacji i budować większe emocje niż tysiące słów.